package controllers

import (
	"net/http"
	"strconv"

	"github.com/gin-gonic/gin"

	"git.beifan.cn/trace-system/backend-go/models"
	"git.beifan.cn/trace-system/backend-go/services"
)

// AftersalesController 售后工单控制器
type AftersalesController struct {
	aftersalesService services.AftersalesService
}

// NewAftersalesController 创建售后工单控制器实例
func NewAftersalesController() *AftersalesController {
	return &AftersalesController{
		aftersalesService: services.AftersalesService{},
	}
}

// Create 创建售后工单
// @Summary 创建售后工单
// @Description 创建一个新的售后工单并分配编号
// @Tags 售后工单
// @Accept json
// @Produce json
// @Security BearerAuth
// @Param data body models.CreateAftersalesOrderDTO true "工单数据"
// @Success 200 {object} models.DataResponse
// @Failure 400 {object} models.ErrorResponse
// @Failure 401 {object} models.ErrorResponse
// @Failure 500 {object} models.ErrorResponse
// @Router /aftersales [post]
func (c *AftersalesController) Create(ctx *gin.Context) {
	userModel, ok := GetCurrentUser(ctx)
	if !ok {
		return
	}

	var dto models.CreateAftersalesOrderDTO
	if !BindJSON(ctx, &dto) {
		return
	}

	order, err := c.aftersalesService.Create(dto, userModel.ID)
	if err != nil {
		ErrorResponse(ctx, http.StatusInternalServerError, err.Error())
		return
	}

	SuccessResponse(ctx, "售后工单创建成功", gin.H{
		"order": order,
	})
}

// FindAll 获取售后工单列表
// @Summary 获取售后工单列表
// @Description 支持分页、搜索、按状态/服务类型/技术员筛选
// @Tags 售后工单
// @Produce json
// @Security BearerAuth
// @Param page query int false "页码"
// @Param limit query int false "每页数量"
// @Param search query string false "搜索关键词"
// @Param workOrderStatus query string false "工单状态"
// @Param serviceType query string false "服务类型"
// @Param technicianId query int false "技术员 ID"
// @Param mine query bool false "仅查看自己负责的工单"
// @Success 200 {object} models.PaginationResponse
// @Failure 401 {object} models.ErrorResponse
// @Failure 500 {object} models.ErrorResponse
// @Router /aftersales [get]
func (c *AftersalesController) FindAll(ctx *gin.Context) {
	userModel, ok := GetCurrentUser(ctx)
	if !ok {
		return
	}

	page, _ := strconv.Atoi(ctx.DefaultQuery("page", "1"))
	limit, _ := strconv.Atoi(ctx.DefaultQuery("limit", "20"))
	search := ctx.DefaultQuery("search", "")
	workOrderStatus := ctx.DefaultQuery("workOrderStatus", "")
	serviceType := ctx.DefaultQuery("serviceType", "")

	var technicianID *uint
	if tidStr := ctx.Query("technicianId"); tidStr != "" {
		if tid, err := strconv.ParseUint(tidStr, 10, 32); err == nil {
			t := uint(tid)
			technicianID = &t
		}
	}
	// 非管理员默认只看自己的工单（除非显式指定 technicianId）
	if userModel.Role != "admin" && technicianID == nil {
		technicianID = &userModel.ID
	}
	// mine=true 强制只看自己的
	if ctx.Query("mine") == "true" {
		technicianID = &userModel.ID
	}

	orders, total, totalPages, err := c.aftersalesService.FindAll(page, limit, search, workOrderStatus, serviceType, technicianID)
	if err != nil {
		ErrorResponse(ctx, http.StatusInternalServerError, err.Error())
		return
	}

	SuccessResponse(ctx, "获取售后工单列表成功", gin.H{
		"data": orders,
		"pagination": gin.H{
			"page":       page,
			"limit":      limit,
			"total":      total,
			"totalPages": totalPages,
		},
	})
}

// FindOne 获取单个售后工单详情
// @Summary 获取售后工单详情
// @Tags 售后工单
// @Produce json
// @Security BearerAuth
// @Param serialNumber path string true "工单号"
// @Success 200 {object} models.DataResponse
// @Failure 401 {object} models.ErrorResponse
// @Failure 404 {object} models.ErrorResponse
// @Router /aftersales/{serialNumber} [get]
func (c *AftersalesController) FindOne(ctx *gin.Context) {
	serialNumber := ctx.Param("serialNumber")

	order, err := c.aftersalesService.FindOne(serialNumber)
	if err != nil {
		ErrorResponse(ctx, http.StatusNotFound, err.Error())
		return
	}

	SuccessResponse(ctx, "查询成功", gin.H{
		"order": order,
	})
}

// Update 更新售后工单信息
// @Summary 更新售后工单
// @Tags 售后工单
// @Accept json
// @Produce json
// @Security BearerAuth
// @Param serialNumber path string true "工单号"
// @Param data body models.UpdateAftersalesOrderDTO true "更新数据"
// @Success 200 {object} models.DataResponse
// @Failure 400 {object} models.ErrorResponse
// @Failure 401 {object} models.ErrorResponse
// @Failure 403 {object} models.ErrorResponse
// @Router /aftersales/{serialNumber} [patch]
func (c *AftersalesController) Update(ctx *gin.Context) {
	userModel, ok := GetCurrentUser(ctx)
	if !ok {
		return
	}

	serialNumber := ctx.Param("serialNumber")
	var dto models.UpdateAftersalesOrderDTO
	if !BindJSON(ctx, &dto) {
		return
	}

	order, err := c.aftersalesService.Update(serialNumber, dto, userModel)
	if err != nil {
		ErrorResponse(ctx, http.StatusBadRequest, err.Error())
		return
	}

	SuccessResponse(ctx, "工单更新成功", gin.H{
		"order": order,
	})
}

// SubmitForConfirmation 技术员提交客户确认
// @Summary 提交客户确认
// @Description 技术员填写处理结果后提交，工单进入"待客户确认"状态
// @Tags 售后工单
// @Accept json
// @Produce json
// @Security BearerAuth
// @Param serialNumber path string true "工单号"
// @Param data body models.SubmitForConfirmationDTO true "处理结果"
// @Success 200 {object} models.DataResponse
// @Failure 400 {object} models.ErrorResponse
// @Failure 401 {object} models.ErrorResponse
// @Router /aftersales/{serialNumber}/submit [post]
func (c *AftersalesController) SubmitForConfirmation(ctx *gin.Context) {
	userModel, ok := GetCurrentUser(ctx)
	if !ok {
		return
	}

	serialNumber := ctx.Param("serialNumber")
	var dto models.SubmitForConfirmationDTO
	if !BindJSON(ctx, &dto) {
		return
	}

	order, err := c.aftersalesService.SubmitForConfirmation(serialNumber, dto, userModel)
	if err != nil {
		ErrorResponse(ctx, http.StatusBadRequest, err.Error())
		return
	}

	SuccessResponse(ctx, "已提交客户确认", gin.H{
		"order": order,
	})
}

// GenerateQRCode 生成售后工单二维码
// @Summary 生成售后工单二维码
// @Tags 售后工单
// @Accept json
// @Produce json
// @Security BearerAuth
// @Param serialNumber path string true "工单号"
// @Param data body models.QRCodeDTO false "二维码参数"
// @Success 200 {object} models.QRCodeResponse
// @Failure 400 {object} models.ErrorResponse
// @Failure 401 {object} models.ErrorResponse
// @Router /aftersales/{serialNumber}/qrcode [post]
func (c *AftersalesController) GenerateQRCode(ctx *gin.Context) {
	serialNumber := ctx.Param("serialNumber")

	var qrCodeData models.QRCodeDTO
	if !BindJSON(ctx, &qrCodeData) {
		return
	}

	protocol := "http"
	if ctx.Request.TLS != nil {
		protocol = "https"
	}

	qrCodeBase64, queryUrl, err := c.aftersalesService.GenerateQRCode(
		serialNumber,
		qrCodeData.BaseUrl,
		ctx.Request.Host,
		protocol,
	)
	if err != nil {
		ErrorResponse(ctx, http.StatusBadRequest, err.Error())
		return
	}

	SuccessResponse(ctx, "二维码生成成功", gin.H{
		"qrCodeData": qrCodeBase64,
		"queryUrl":   queryUrl,
	})
}

// Reassign 重新分配技术员（仅管理员）
// @Summary 重新分配技术员
// @Tags 售后工单
// @Accept json
// @Produce json
// @Security BearerAuth
// @Param serialNumber path string true "工单号"
// @Param data body models.ReassignAftersalesDTO true "新技术员 ID"
// @Success 200 {object} models.DataResponse
// @Failure 400 {object} models.ErrorResponse
// @Failure 401 {object} models.ErrorResponse
// @Router /aftersales/{serialNumber}/reassign [post]
func (c *AftersalesController) Reassign(ctx *gin.Context) {
	serialNumber := ctx.Param("serialNumber")
	var dto models.ReassignAftersalesDTO
	if !BindJSON(ctx, &dto) {
		return
	}

	order, err := c.aftersalesService.Reassign(serialNumber, dto.TechnicianID)
	if err != nil {
		ErrorResponse(ctx, http.StatusBadRequest, err.Error())
		return
	}

	SuccessResponse(ctx, "重新分配成功", gin.H{
		"order": order,
	})
}

// ForceClose 强制关闭工单（仅管理员）
// @Summary 强制关闭工单
// @Tags 售后工单
// @Produce json
// @Security BearerAuth
// @Param serialNumber path string true "工单号"
// @Success 200 {object} models.DataResponse
// @Failure 400 {object} models.ErrorResponse
// @Failure 401 {object} models.ErrorResponse
// @Router /aftersales/{serialNumber}/force-close [post]
func (c *AftersalesController) ForceClose(ctx *gin.Context) {
	serialNumber := ctx.Param("serialNumber")

	order, err := c.aftersalesService.ForceClose(serialNumber)
	if err != nil {
		ErrorResponse(ctx, http.StatusBadRequest, err.Error())
		return
	}

	SuccessResponse(ctx, "工单已强制关闭", gin.H{
		"order": order,
	})
}

// Delete 删除售后工单（仅管理员）
// @Summary 删除售后工单
// @Tags 售后工单
// @Produce json
// @Security BearerAuth
// @Param serialNumber path string true "工单号"
// @Success 200 {object} models.BaseResponse
// @Failure 400 {object} models.ErrorResponse
// @Failure 401 {object} models.ErrorResponse
// @Router /aftersales/{serialNumber} [delete]
func (c *AftersalesController) Delete(ctx *gin.Context) {
	serialNumber := ctx.Param("serialNumber")

	if err := c.aftersalesService.Delete(serialNumber); err != nil {
		ErrorResponse(ctx, http.StatusBadRequest, err.Error())
		return
	}

	SuccessResponse(ctx, "售后工单删除成功")
}

// PublicQuery 公开查询售后工单（无需登录，脱敏）
// @Summary 公开查询售后工单
// @Tags 售后工单查询
// @Produce json
// @Param serialNumber path string true "工单号"
// @Success 200 {object} models.DataResponse
// @Failure 404 {object} models.ErrorResponse
// @Router /aftersales/{serialNumber}/query [get]
func (c *AftersalesController) PublicQuery(ctx *gin.Context) {
	serialNumber := ctx.Param("serialNumber")

	view, err := c.aftersalesService.PublicQuery(serialNumber)
	if err != nil {
		ErrorResponse(ctx, http.StatusNotFound, err.Error())
		return
	}

	SuccessResponse(ctx, "查询成功", gin.H{
		"order": view,
	})
}

// CustomerConfirm 客户授权/未授权确认
// @Summary 客户授权确认
// @Description 客户输入手机号后四位后选择已授权或未授权
// @Tags 售后工单查询
// @Accept json
// @Produce json
// @Param serialNumber path string true "工单号"
// @Param data body models.CustomerConfirmDTO true "确认数据"
// @Success 200 {object} models.DataResponse
// @Failure 400 {object} models.ErrorResponse
// @Failure 401 {object} models.ErrorResponse
// @Failure 429 {object} models.ErrorResponse
// @Router /aftersales/{serialNumber}/confirm [post]
func (c *AftersalesController) CustomerConfirm(ctx *gin.Context) {
	serialNumber := ctx.Param("serialNumber")

	var dto models.CustomerConfirmDTO
	if !BindJSON(ctx, &dto) {
		return
	}

	view, err := c.aftersalesService.CustomerConfirm(serialNumber, dto)
	if err != nil {
		// 频率限制单独返回 429
		if err.Error() == "操作过于频繁，请稍后再试" {
			ErrorResponse(ctx, http.StatusTooManyRequests, err.Error())
			return
		}
		ErrorResponse(ctx, http.StatusBadRequest, err.Error())
		return
	}

	SuccessResponse(ctx, "提交成功", gin.H{
		"order": view,
	})
}