Add aftersales work order frontend pages

- Public scan-to-confirm page (/aftersales/:sn) with phone last-4 verification
- Admin list + detail pages with state machine, QR generation, reassign, force-close
- PublicLayout extracted from PublicQuery so both pages share logo + 备案 chrome
- PublicQuery auto-redirects scanned zjbf-sh-* serials to the aftersales page
- AdminLayout: new 售后工单 menu entry

Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>

README.md

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 frontend/
 ├── src/
 │   ├── components/    # 通用组件
-│   │   └── AdminLayout.tsx
+│   │   ├── AdminLayout.tsx
+│   │   └── PublicLayout.tsx  # 公开页统一布局（Logo + 备案）
 │   ├── pages/         # 页面组件
 │   │   ├── Login.tsx
 │   │   ├── PublicQuery.tsx
 │   │   ├── Dashboard.tsx
-│   │   ├── Generate.tsx
 │   │   ├── Manage.tsx
+│   │   ├── EmployeeSerials.tsx
+│   │   ├── Aftersales.tsx           # 售后工单列表（管理后台）
+│   │   ├── AftersalesDetail.tsx     # 售后工单详情（管理后台）
+│   │   ├── AftersalesConfirm.tsx    # 售后工单扫码确认（公开）
 │   │   └── Profile.tsx
 │   ├── services/      # API 服务层
 │   │   └── api.ts
@@ -86,6 +90,8 @@ VITE_API_BASE_URL=/api
 
 - 用户登录
 - 公开查询序列号（支持二维码扫描）
+  - 扫描到 `zjbf-sh-*` 售后码时自动跳转到售后确认页
+- 售后工单确认页（扫码 → 手机号末四位校验 → 已授权/未授权）
 
 ### 管理后台
 
@@ -98,6 +104,11 @@ VITE_API_BASE_URL=/api
   - 查看序列号列表
   - 吊销企业/序列号
   - 查看序列号二维码
+- 员工管理（员工赋码生成与维护）
+- 售后工单
+  - 技术员创建工单、填写处理结果、提交客户确认
+  - 管理员可重新分配技术员或强制关闭工单
+  - 工单状态机：待处理 → 待客户确认 → 已完成 / 已退回
 - 用户资料管理
 
 ## License