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- 管理员可进行工单分配(重新分配工单负责人)或强制关闭工单
- 工单状态机:待处理 → 待客户确认 → 已完成 / 已退回
- 项目工单
- 用于现场勘查、现场实施等项目任务
- 用于项目勘察、工程实施、定期维保、商务合作等项目任务
- 现场图片最多 18 张,工程师签名后提交完成
- 无客户签字环节,完成后形成项目完成电子表单
- 用户资料管理
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