feat: add project work order UI

2026-06-04 10:26:05 +08:00
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  - 技术员创建工单、填写处理结果、提交客户确认
  - 工单里的企业名称是售后客户信息，不会进入企业管理列表
  - 服务类型：软件故障 / 硬件故障 / 售后维保
-  - 新建和详情字段使用“问题描述反馈”
+  - 新建和详情字段使用“现场情况说明”
  - 管理员可进行工单分配（重新分配技术员）或强制关闭工单
  - 工单状态机：待处理 → 待客户确认 → 已完成 / 已退回
 - 用户资料管理